Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Em resumo: o MedIA coleta o mínimo necessário para emitir o seu pedido de exame: a sua identificação, uma declaração sobre a sua condição de saúde e o histórico da conversa. Um médico revisa e assina o pedido. Nada é vendido, e nada é usado para publicidade.
1. Quem trata os seus dados
O MedIA é um serviço de solicitação de exames de sangue por WhatsApp, com validação médica. O controlador dos dados pessoais tratados aqui é o médico Diego Miguel Aidê, inscrito no CRM-RJ sob o nº 871184.
Esta política explica o que acontece com as informações que você fornece durante o atendimento pelo WhatsApp e ao visitar este site.
2. Quais dados coletamos
Só o que o pedido de exame exige. O atendimento não faz anamnese, não coleta histórico clínico e não pergunta sintomas.
Do atendimento pelo WhatsApp
- O seu número de telefone, porque é por ele que a conversa acontece e é para ele que a guia é enviada.
- A declaração de resguardo: a sua resposta à pergunta sobre risco de vida, doença crônica, uso contínuo de medicação e acompanhamento de saúde. Ela é registrada e sai impressa na guia.
- Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e sexo.
- Plano de saúde que você informar, usado para ajustar a lista de exames à cobertura declarada.
- Resposta a pergunta condicional, quando o modelo do pedido exigir. Hoje, apenas a existência de suspeita de gravidez, que define se o beta HCG entra na lista.
- O conteúdo das mensagens trocadas com o agente, que fica registrado no atendimento.
- Áudio, foto ou documento que você enviar. Eles são lidos apenas para extrair os dados de identificação que você quis informar por ali.
- A guia emitida, em PDF, com a lista de exames e a assinatura digital do médico.
Do uso deste site
Este site não tem formulário, não pede cadastro e não usa ferramentas de análise de audiência, publicidade ou rastreamento de terceiros. Nenhum dado pessoal é coletado pela navegação.
3. Para que usamos
- Preparar a solicitação de exame com os dados que você informou.
- Encaminhar a solicitação ao médico, que revisa, aprova e assina.
- Emitir a guia assinada digitalmente e entregá-la a você pelo WhatsApp.
- Manter o registro do atendimento, como exige a prática de qualquer serviço de saúde.
- Interromper o atendimento e orientar a procura de uma instituição médica quando a declaração de resguardo indicar risco.
Os seus dados não são vendidos, não são cedidos para publicidade e não alimentam nenhum perfil comercial.
4. Com que fundamento legal
O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
- Dados de saúde, que a LGPD classifica como sensíveis, são tratados para tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde, nos termos do artigo 11, inciso II, alínea "a", e, quando aplicável, mediante o seu consentimento, na forma do artigo 11, inciso I.
- Demais dados são tratados para execução de procedimento preliminar a pedido do titular (artigo 7º, inciso V) e para cumprimento de obrigação legal ou regulatória (artigo 7º, inciso II).
5. Com quem compartilhamos
O compartilhamento é limitado ao que faz o serviço funcionar:
- O médico responsável pela revisão, aprovação e assinatura do seu pedido. É ele quem toma a decisão clínica.
- O serviço de assinatura digital em nuvem ligado à ICP-Brasil, para que o médico assine a guia com o certificado dele.
- A plataforma de mensagens pela qual a conversa acontece, o WhatsApp, operado pela Meta, sujeita às políticas dela.
- O provedor de inteligência artificial que processa o texto das mensagens para conduzir a conversa e redigir a resposta seguinte. Hoje esse provedor é a OpenAI.
- O provedor de infraestrutura onde os servidores do MedIA estão hospedados.
O laboratório só recebe a sua guia se você a apresentar. O MedIA não envia nada a laboratório nenhum.
6. Transferência internacional
Parte do processamento acontece em servidores fora do Brasil, porque o provedor de inteligência artificial e a plataforma de mensagens operam internacionalmente. A LGPD admite essa transferência quando ela é necessária para a execução do serviço solicitado pelo titular, e é esse o caso aqui.
7. Por quanto tempo guardamos
Os registros do atendimento e as guias emitidas são mantidos pelo prazo exigido pela regulamentação aplicável aos registros de atendimento em saúde, e enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
8. Como protegemos
O tráfego entre o seu aparelho e os nossos serviços é criptografado. O acesso ao banco de dados é restrito e autenticado, o painel usado pelo médico exige login individual, e as guias são assinadas com certificado digital pessoal do médico, o que permite verificar depois se o documento foi alterado.
9. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Saber com quem compartilhamos os seus dados.
- Revogar o consentimento, quando o tratamento se apoiar nele.
- Se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, quando houver descumprimento da lei.
Para exercer qualquer um deles, escreva para medicoperitoaide@proton.me. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, justamente para proteger os seus dados.
A eliminação de registros de atendimento pode ser limitada pela obrigação legal de guarda de registros em saúde. Quando for o caso, explicaremos a você qual obrigação impede o atendimento imediato do pedido.
10. Cookies e dados do site
Este site não usa cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de audiência. A única informação guardada no seu navegador é a sua escolha de tema (claro ou escuro), armazenada localmente no próprio aparelho. Ela não identifica você, não é enviada a servidor nenhum e some se você limpar os dados do navegador.
11. Uso por menores de 18 anos
O MedIA é destinado a pessoas maiores de 18 anos. O atendimento não tem fluxo de autorização por responsável legal. Se identificarmos que um atendimento foi iniciado por menor de idade sem essa autorização, ele será encerrado e os dados eliminados.
12. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data de atualização no topo desta página muda junto. Alterações relevantes na forma como tratamos os seus dados serão comunicadas pelos canais de atendimento.
13. Como falar conosco
Dúvidas sobre esta política, sobre os seus dados ou sobre o serviço: medicoperitoaide@proton.me.